Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

La présente politique explique comment Sans Attache recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels transmis par les visiteurs de son site, ses abonnés et ses clientes.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

Leïla Pagès
Sans Attache
Courriel : formation@sansattache.com
Siège social : 3592, rue Saint Louis Jonquière G7X 1K3 QC, Canada

Toute question ou demande concernant les renseignements personnels peut être adressée à cette personne.

2. Renseignements recueillis

Selon les interactions avec Sans Attache®, nous pouvons recueillir :

• le prénom et le nom ;

• l’adresse e-mail ;

• l’adresse postale et l’adresse de facturation ;

• le pays, la province ou la région de résidence ;

• les informations relatives aux commandes et aux paiements ;

• les réponses fournies dans les formulaires ;

• les messages, demandes et échanges avec notre équipe ;

• les informations partagées volontairement dans les formations ou espaces communautaires ;

• certaines données techniques, comme l’adresse IP, le navigateur utilisé ou les pages consultées.

Les renseignements de carte bancaire sont traités par le prestataire de paiement. Sans Attache ne conserve pas directement les numéros complets de carte bancaire.

3. Pourquoi nous utilisons ces renseignements

Les renseignements recueillis peuvent être utilisés pour :

• traiter une inscription ou une commande ;

• créer et administrer l’accès à une formation ;

• envoyer les confirmations, factures et informations nécessaires ;

• assurer le service à la clientèle ;

• organiser les rencontres, lives et espaces communautaires ;

• répondre aux questions et demandes ;

• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;

• améliorer nos services et notre site ;

• envoyer des nouvelles ou des offres lorsque le consentement requis a été obtenu.

Nous limitons la collecte aux renseignements raisonnablement nécessaires aux finalités annoncées. Les principes fédéraux de protection de la vie privée exigent notamment que les finalités soient déterminées avant ou au moment de la collecte.

4. Communications par e-mail

Les personnes inscrites à une formation peuvent recevoir les communications nécessaires au bon déroulement du service : confirmation de commande, accès, rappels, changements d’horaire ou informations administratives.

Les communications promotionnelles sont envoyées avec le consentement requis ou lorsqu’une autre base légale le permet.

Chaque e-mail promotionnel comporte un lien de désabonnement.

5. Paiements et factures

Les paiements sont traités par un prestataire externe sécurisé.

Les informations liées à la commande, comme le nom, l’adresse de facturation, le pays, le montant payé et les références de transaction, peuvent être enregistrées dans Systeme.io et transmises aux prestataires nécessaires au traitement administratif, comptable et fiscal de la commande.

Les factures peuvent être générées et envoyées automatiquement par Systeme.io à partir des informations fournies par la cliente.

La cliente est responsable de l’exactitude de ses informations de facturation.

6. Cookies et outils de mesure

Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour :

• assurer son fonctionnement ;

• mémoriser certaines préférences ;

• analyser la fréquentation ;

• mesurer l’efficacité des pages ou campagnes ;

• améliorer l’expérience des visiteurs.

Lorsque la législation applicable l’exige, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu’après obtention du consentement.

Les visiteurs peuvent également gérer ou supprimer les cookies depuis les réglages de leur navigateur.

7. Durée de conservation

Les renseignements sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire :

• à la fourniture des services ;

• au suivi de la relation avec la cliente ;

• au respect des obligations comptables, fiscales et légales ;

• à la gestion d’un éventuel différend ;

• ou jusqu’au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, les renseignements sont supprimés, détruits ou anonymisés de manière raisonnablement sécuritaire.

8. Sécurité

Sans Attache prend des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

• l’accès non autorisé ;

• la perte ;

• l’utilisation abusive ;

• la divulgation ;

• l’altération ;

• la destruction.

Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

En cas d’incident de confidentialité, Sans Attache prendra les mesures requises pour limiter les risques et procédera aux avis nécessaires lorsque la loi l’exige.

9. Droits des personnes

Sous réserve des conditions prévues par la loi, une personne peut demander :

• si Sans Attache détient des renseignements la concernant ;

• l’accès à ces renseignements ;

• la correction de renseignements inexacts ou incomplets ;

• le retrait de son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

• la suppression de certains renseignements lorsque la loi le permet ;

• des précisions sur l’utilisation ou la communication de ses renseignements.

La demande doit être adressée à : formation@sansattache.com

Une vérification d’identité peut être demandée avant de répondre.

10. Informations partagées dans les espaces collectifs

Les formations peuvent comprendre des lives, des groupes ou des espaces communautaires dans lesquels les participantes choisissent de partager certaines informations.

Chaque participante est invitée à ne pas communiquer de renseignements qu’elle souhaite garder strictement confidentiels.

Les autres membres doivent respecter la confidentialité des échanges, mais Sans Attache ne peut garantir les actions individuelles de chaque participante.

11. Mineurs

Les services de Sans Attache ne sont pas destinés à être achetés directement par des mineurs sans l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal. Nous ne cherchons pas volontairement à recueillir des renseignements personnels auprès d’enfants sans consentement approprié.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos outils ou de nos obligations légales.

La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec sa date de dernière mise à jour.

13. Nous contacter

Pour toute question, demande d’accès, correction ou plainte concernant les renseignements personnels :

Leïla Pagès
Sans Attache
Courriel : formation@sansattache.com